Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ssof88

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Dữ liệu tối thiểuKhông chia sẻ bên thứ ba trái phépBảo mật SSL cho mọi giao dịchQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ssof88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ssof88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Khi gửi yêu cầu, vui lòng đính kèm số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận ngay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua địa chỉ email được niêm yết trong trang tài khoản của bạn. Nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý.

Trang tài khoản

Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tải bản tóm tắt thông tin chúng tôi đang lưu về bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật không dừng lại ở mật khẩu. Từ lúc bạn nạp tiền lần đầu qua MoMo đến lúc rút về Viettel Money, mọi bước đều đi qua lớp kiểm tra danh tính và mã hóa. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ cụ thể chúng tôi duy trì trên toàn hệ thống.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Không có thông tin nào đi qua kênh không bảo mật, kể cả khi bạn dùng mạng di động.

Xác minh OTP khi rút tiền

Mỗi lần rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Lệnh rút chỉ được thực hiện sau khi bạn nhập đúng mã.

Phát hiện đăng nhập bất thường

Hệ thống so sánh địa chỉ IP và thiết bị mỗi phiên đăng nhập. Nếu phát hiện thiết bị lạ, tài khoản tự động yêu cầu xác minh thêm trước khi cho phép truy cập.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin giao dịch được lưu theo thời hạn tối thiểu theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Không, trừ hai trường hợp: đối tác xử lý thanh toán cần xác minh giao dịch, hoặc có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu vì mục đích thương mại.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, sau khi xác minh danh tính để đảm bảo đúng chủ tài khoản.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại, ghi nhớ ngôn ngữ và tải trang nhanh hơn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt tài khoản' và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống sẽ tổng hợp và gửi bản tóm tắt đến email đã đăng ký trong vòng vài ngày làm việc.

Có, toàn bộ chính sách áp dụng bất kể bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng. Mã hóa SSL và xác minh OTP hoạt động như nhau trên mọi thiết bị.